Os Ausentes conta a história do ex-delegado Raul Fagnani (Erom Cordeiro), que, depois do sumiço da filha de cinco anos, decidiu abrir uma agência de investigação voltada para pessoas desaparecidas. A chamada Ausentes revira o submundo do crime na cidade de São Paulo – o que serve como pretexto para Raul coletar mais pistas sobre o caso de sua própria filha. Tudo muda quando o caminho dele cruza com o de Maria Júlia (Maria Flor), uma mulher que fugiu de Buenos Aires após seu pai desaparecer misteriosamente. Sua chegada é como um furacão na rotina da agência, reforçando o sofrimento e a urgência daqueles que procuram um ente querido.