A Promotora acompanha os desafios da primeira diretora do Departamento de Feminicídios da Cidade do México, uma divisão criada para combater a violência contra a mulher. A docussérie segue o ponto de vista de Sayuri Herrera, a primeira pessoa a comandar a Promotoria de Investigação de Delitos de Feminicídio, inaugurado pela polícia e pelo judiciário da capital mexicana. À cada episódio, vemos a equipe de Sayuri investigando e buscando justiça pelas vítimas de feminicídio e violência contra a mulher em casos assustadoramente reais. Ela bate de frente com os entraves burocráticos e políticos que tentam impedir que as estruturas que matam mulheres todos os anos na Cidade do México sejam enfraquecidas.